VMware colabora con el Hospital Virgen del Alcázar de Lorca

VMware ha llevado a cabo un proyecto en el Hospital Virgen del Alcázar, que contaba con cinco servidores repartidos por todo el centro sin respaldo alguno frente a una eventual caída y que necesitaba una mejora en sus infraestructuras para centralizar, consolidar y gestionar la información desde un único punto. Además, este proyecto permitió, a pesar de los daños estructurales en el edificio, tener acceso inmediato a los expedientes médicos de los enfermos que habían sido acogidos por otros hospitales durante el terremoto de Lorca de 2011.

El Hospital Virgen del Alcázar es un centro médico situado en la localidad murciana de Lorca de dependencia funcional y patrimonial privado. Desde sus inicios en el año 1972, siempre ha buscado ofrecer la mejor atención a sus pacientes tanto en aspectos médicos y sanitarios como humanos. En esta búsqueda, el hospital ha ido evolucionando y creciendo de manera exponencial hasta alcanzar las 177 camas con las que cuenta hoy en día. Este crecimiento se debe a la política del hospital para la constante mejora de la atención al paciente, siempre con los mejores medios, la formación y motivación de sus profesionales y el cuidado del medio ambiente.

Los servidores del Hospital Virgen del Alcázar estaban muy descentralizados antes del inicio del proyecto. El centro contaba con cinco servidores repartidos en cinco puntos diferentes sin control de permisos de directorio activo y sin respaldo alguno frente a una caída o catástrofe. Por todo ello, el hospital necesitaba una mejora en sus sistemas para centralizar, consolidar y gestionar la información desde un único punto. Las soluciones de virtualización de VMware suponían la mejor manera de consolidar los servidores y ampliar la infraestructura para obtener la mayor disponibilidad posible de las máquinas virtuales. De la mano del integrador Cesser, se consiguió construir una plataforma robusta, fiable y segura que además reduce los costes. Gracias a la instalación de VMware vSphere Essentials Plus sobre un nuevo equipamiento, se han podido crear los entornos virtuales almacenados a los que se puede acceder a través de cualquier servidor. Estos entornos virtuales son servidores de ficheros, controladores de dominio, bases de datos y otras máquinas del cliente.

“Las soluciones de VMware ofrecieron al hospital la fiabilidad, seguridad y elasticidad necesaria en cada momento”, afirma Alejandro Solana, director técnico de VMware Iberia. “Además, de una gran reducción de costes de mantenimiento en la infraestructura”. La solución instalada en el Hospital Virgen del Alcázar también cuenta con un sistema de copias de seguridad Symantec Backup Exec 2010 que ofrece la seguridad requerida para una organización en pleno crecimiento.

Terremoto de Lorca

Tras el terremoto de Lorca en mayo de 2011, el acceso al espacio físico en el que se encontraba el centro de datos quedó cerrado por razones de seguridad. Toda la zona estuvo precintada por el desprendimiento del techo, el resquebrajamiento de las paredes y los diversos daños estructurales que sufrió el edificio.

Sin embargo, la red estaba operativa y se pudo contactar con el centro de datos para constatar, mediante las herramientas de diagnóstico remoto, que solo había daños en uno de los discos duros y que no respondía. Al formar parte de un raid y estar la información duplicada en otros discos duros, los sistemas siguieron funcionando sin alteraciones.

Debido a los daños ocasionados en el edificio por el terremoto, se procedió a la evacuación de la totalidad de pacientes ingresados en el hospital, los cuales fueron trasladados a más de nueve hospitales repartidos por toda la región. Este hecho supuso que de forma urgente todos esos debían tener acceso inmediato a los expedientes médicos de los enfermos que habían acogido.

Según Antonio Deniz, director de sistemas de información del Hospital Virgen del Alcazar de Lorca, “tras el terremoto, la virtualización fue clave para poder seguir ofreciendo el mejor cuidado a los pacientes, garantizándose la continuidad de los tratamientos mientras estuvieron desplazados en otros hospitales”.

La única manera de cumplir con esa necesidad era potenciar el servidor utilizado para los accesos remotos, el servidor de base de datos de la aplicación de gestión de expedientes médicos y la memoria para otorgar más rapidez a los procesos. En una ciudad casi en ruinas por el terremoto y sumida en el caos resultaría muy difícil adquirir el hardware necesario para esa ampliación de forma inmediata. Las soluciones de VMware jugaron un papel clave en la solución de este problema. Gracias a los beneficios que aporta la virtualización, se hizo posible acondicionar en unos pocos minutos los servidores de acuerdo a las nuevas necesidades de potencia y rapidez que la situación requería. En poco más de una hora todos los hospitales que habían recibido pacientes del Hospital Virgen del Alcázar fueron capaces de conectarse a través de escritorios remotos a la aplicación de los expedientes médicos de manera rápida y eficaz. De esta manera, se pudo ofrecer la mejor atención a los pacientes en un momento crítico como ese con independencia de lo alejados que estuvieran del hospital.