Alcatel-Lucent lanza ‘Smart Plan’ para operadores y usuarios móviles

La compañía ha presentado una nueva solución de ‘Smart Plan‘ que reduce el tiempo, coste y esfuerzo que necesitan las empresas para el desarrollo y facturación de múltiples ofertas, a la vez ofrece una aplicación del móvil que permite a los usuarios elegir y utilizar los servicios que se ajustan a sus necesidades personales y a su presupuesto.

Con el aumento del uso de los dispositivos móviles, el acceso a los servicios de datos, vídeo e Internet en los desplazamientos ya supera al tráfico de voz en muchos lugares del mundo. Como resultado de ello, los operadores necesitan definir unos paquetes competitivos centrados en los datos para atraer y retener a los clientes. Los planes estándar no cubren todas las necesidades; los operadores deben dar una respuesta más ajustada a las necesidades de los individuos y las familias que comparten un mismo plan de datos. Pero la introducción y gestión de múltiples planes puede ser para los operadores compleja y costosa, y consumir un tiempo importante. Además podría generar confusión entre los clientes.

Beneficios de la solución Smart Plan de Alcatel-Lucent:

• Elimina la complejidad y acelera el lanzamiento de nuevas ofertas, al facilitar a los operadores un mejor control del proceso y reducir la necesidad de apoyarse en sistemas de facturación y en la experiencia de terceros.
• Utiliza módulos plugin que se integran fácilmente en las infraestructuras de TI y las redes del operador.
• Actúa como una capa de orquestación para gestionar las interacciones necesarias entre los diversos elementos, como el control de las políticas de tráfico y la facturación, lo que le permite responder a las solicitudes de los usuarios para iniciar o modificar los servicios en tiempo real.
• Permite recomendar productos y ofertas en función de elementos como los patrones de uso, datos de localización en tiempo real y la fidelidad de los clientes para ofrecer, por ejemplo, a un usuario que viaja con frecuencia una tarifa de interconexión internacional (roaming) cuando está esperando un vuelo.
• Los operadores pueden colaborar con otras compañías para generar nuevas oportunidades de negocio. Por ejemplo, un distribuidor puede comprar un saldo de datos de un operador y ofrecerlo a sus propios clientes dentro de un programa de fidelización.
• También pueden utilizar Smart Plan para reforzar su estrategia de distribución, permitiendo a los clientes consultar en la web y contratar todos los productos y servicios ofrecidos por el operador.