La tecnología, el principal impulsor del cambio en el sector sanitario

Según pone de manifiesto el estudio de The Economist Intelligence Unit “El reto de la rapidez”, patrocinado por RICOH, en el que se ha entrevistado a directivos de centros hospitalarios, compañías dedicadas a la fabricación de dispositivos médicos y farmacéuticas, el 51% de los líderes empresariales del sector sanitario europeo cree que, en los tres próximos años, la tecnología será el factor que más impactará en los modelos de negocio de sus organizaciones.

El estudio también muestran cautela, ya que los encuestados opinan que un cambio rápido puede poner en riesgo, en primer lugar, la propia tecnología y, en segundo lugar y lo que es más importante, la I+D. La mayoría (el 71%) opina que las organizaciones sanitarias tendrán que cambiar más rápido durante los tres próximos años si quieren estar preparadas para el futuro, y el 78% admite sentir la presión que conlleva el cambio.

Por otro lado, el estudio también revela que los líderes del sector sanitario están divididos. Al ser preguntados por las áreas en las que es más importante adaptarse al cambio, destacaron con la misma importancia la mejora de los procesos de negocio principales (el 34%), la contratación de nuevo personal (el 34%), la captación y fidelización de clientes (el 34%), la optimización de su cadena de suministro (el 34%) y la adopción de nuevas tecnologías (el 32%).

Sin embargo, al referirse al área en concreto en la que esperan ver más cambios en los tres próximos años, la respuesta mayoritaria fue “en la mejora de los procesos de negocio principales”. Es más, el 42% de los líderes del sector sanitario encuestados cree que la tecnología para el análisis de datos es la que tiene un mayor potencial para mejorar la sanidad en los próximos tres años, una cifra mucho más alta que en el caso del resto de sectores, en los que el promedio es del 29%.

El sector sanitario afronta un reto acuciante para acelerar la transformación digital. No obstante, como muestra este reciente estudio, aunque la tecnología será el factor que más impacte en los modelos de negocio, los líderes del sector sanitario tienen claro que no es aquí donde reside el problema.

Eduard Farga, Director de Marketing y Desarrollo de Negocio de RICOH España, afirma que:

«El cambio en el sector sanitario no se ve frenado por falta de inversión en la tecnología adecuada, sino por la necesidad de contar con una estrategia empresarial adecuada para optimizar los procesos operativos, tal como demuestra este estudio. Con el soporte adecuado, los líderes empresariales del sector sanitario pueden revisar los procesos existentes y diseñar un plan de mejora. Esto les permitirá integrar más efectivamente los sistemas de Tecnologías de la Información ya existentes y reducir significativamente los procesos administrativos que requieren una mayor dedicación de tiempo. Con este nuevo enfoque y el ahorro de tiempo conseguido, los profesionales sanitarios podrán centrar sus esfuerzos en el desarrollo de programas de I+D y sobre todo en su prioridad absoluta: prestar excelentes servicios sanitarios a los pacientes”.