Europa impone a Amazon una multa récord por violación del GDPR

La Comisión Nacional de Protección de Datos de Luxemburgo (CNPD), una agencia pública independiente establecida para controlar la legalidad de la recopilación y el uso de información personal en la Unión Europea, ha impuesto a Amazon una multa de 746 millones de euros por violar el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR.

La sanción es la mayor emitida nunca por autoridades de la Unión en relación con violaciones del GDPR. Aunque se han impuesto centenares de multa por incumplimiento, hasta ahora la mayor era de 50 millones de euros contra Google, emitida desde el regulador francés de protección de datos.

El dictamen da por probado que Amazon está analizando el comportamiento de los usuarios para crear perfiles utilizados en publicidad dirigida. La creación de estos perfiles de comportamiento se realiza sin el consentimiento del usuario y, por lo tanto, viola el Reglamento europeo. CNPD también ha dictaminado que Amazon debe comprometerse a cambiar sus prácticas comerciales, aunque no se han citado detalles.

La decisión del CNPD responde a una demanda de la organización Quadrature du Net en 2018 contra Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL, Amazon Media EU SARL y Amazon Video Limited. La denuncia, también apunta a otras grandes multinacionales tecnológicas como Apple, Facebook, Google y LinkedIn.

«El modelo de dominación económica basado en la explotación de nuestra privacidad y libre albedrío es profundamente ilegítimo y contrario a todos los valores que nuestras sociedades democráticas dicen defender», comentó el grupo en una declaración donde celebraron el fallo.

Amazon apelará

Amazon reveló el fallo en una presentación de la SEC el viernes en la que criticó la decisión como «infundada» y agregó que tenía la intención de defenderse «enérgicamente en este asunto». «Mantener la seguridad de la información de nuestros clientes y su confianza son las principales prioridades», dijo un portavoz de Amazon en un comunicado.

“No ha habido violación de datos y no se han expuesto datos de clientes a terceros. Estos hechos son indiscutibles», dice Amazon. «Estamos en total desacuerdo con el fallo del CNPD y tenemos la intención de apelar. La decisión sobre cómo mostramos a los clientes publicidad relevante se basa en interpretaciones subjetivas y no probadas de la ley de privacidad europea, y la multa propuesta es totalmente desproporcionada incluso con esa interpretación«.

La sanción se produce en medio de un mayor escrutinio del negocio de Amazon en Europa. En noviembre del año pasado, la Comisión Europea anunció cargos formales antimonopolio contra la empresa, asegurando que el minorista había abusado de su posición para competir con empresas de terceros que utilizan su plataforma. Al mismo tiempo, la comisión inició una segunda investigación sobre un supuesto trato preferencial de sus propios productos en su plataforma y los de sus socios.