Prácticas de ciberseguridad para viajeros: proteger los dispositivos sobre la marcha

Los avances tecnológicos han revolucionado nuestra forma de viajar, ofreciéndonos comodidad y conectividad al alcance de la mano. Sin embargo, estas mejoras tecnológicas también han hecho que los viajeros, incluidos sus clientes y empleados, sean cada vez más vulnerables a las ciberamenazas.

Es crucial dar prioridad a las prácticas de seguridad, tanto dentro como fuera de las instalaciones. He aquí algunas estrategias clave para garantizar la seguridad de los dispositivos y los datos, independientemente de su ubicación:

1. Implemente políticas de contraseñas seguras

Fomente el uso de contraseñas seguras y PIN de al menos doce caracteres, que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Esta práctica hace más difícil a los piratas informáticos adivinar o descifrar las contraseñas mediante ataques de fuerza bruta o de diccionario. Evitar información fácil de adivinar (como nombres, cumpleaños o direcciones) es esencial.

Según una encuesta de Google y Harris Poll, el 52% de las personas reutiliza las mismas contraseñas para varias cuentas, y el 13% utiliza la misma para acceder a todo. Asegúrese de que sus clientes y empleados no forman parte de esas estadísticas. En su lugar, implante aplicaciones de gestión de contraseñas que obliguen a todo el mundo a utilizar un código único y aleatorio para cada cuenta y dispositivo. Esto hace que sea fácil asegurarse de que cada usuario final está creando y almacenando todo de forma segura.

2. Mantener los dispositivos actualizados

Actualizar regularmente los dispositivos con los últimos parches de seguridad y firmware es crucial para protegerse de las vulnerabilidades conocidas. Los proveedores publican constantemente estas actualizaciones para corregir errores y lagunas de seguridad y mantener a los usuarios a salvo de las ciberamenazas. Como MSP, es importante mantenerse alerta y asegurarse de que todos los dispositivos bajo su protección estén siempre actualizados. Active las actualizaciones automáticas siempre que sea posible para asegurarse de que los parches de seguridad críticos se instalan rápidamente.

3. Promueva el uso compartido responsable

Cuando viajan, sus clientes o empleados pueden tener la tentación de publicar sus experiencias en línea con amigos y familiares. Sin embargo, hay que tener cuidado al revelar públicamente información sensible. Recuerde a todos que eviten compartir itinerarios de viaje, detalles del hotel o información de contacto personal en las redes sociales u otras plataformas. Desaconseje publicar fotos de tarjetas de embarque o billetes de viaje. Esa información puede atraer la atención no deseada de piratas informáticos, estafadores o incluso ladrones. Anima a los usuarios finales a limitar la audiencia a personas de confianza y reitera la importancia de abstenerse de compartir demasiados detalles de los viajes (y cuánto tiempo estarán fuera de casa).

4. Precaución con las redes Wi-Fi públicas

Los puntos de acceso en hoteles, centros de conferencias y zonas públicas plantean importantes riesgos de seguridad. Estas redes no suelen ser seguras, lo que permite a los piratas informáticos interceptar datos y, potencialmente, inyectar malware en los dispositivos. Advierta a todos (clientes, empleados, amigos y familiares) que eviten conectarse a Wi-Fi públicas y que, en su lugar, utilicen redes móviles seguras siempre que sea posible. Implementar soluciones como Acronis Cyber Protect Cloud proporciona protección antimalware que evita que sus clientes accedan a sitios web dañinos o descarguen archivos maliciosos, independientemente de su ubicación.

5. Haga hincapié en las copias de seguridad periódicas

La pérdida de datos puede ser devastadora, especialmente cuando se viaja. Haga hincapié en la importancia de realizar copias de seguridad periódicas de los archivos importantes, como fotos, vídeos, documentos y contactos. Se pueden emplear varios métodos, como servicios de almacenamiento en la nube, discos duros externos o USB. Evalúa sus necesidades y recomiéndales las soluciones más adecuadas, como Acronis Cloud Backup, que ofrece un almacenamiento en la nube seguro y conforme a las normas, que mantiene los datos debidamente protegidos y fácilmente restaurables.

6. Destaque la necesidad de un almacenamiento seguro de los dispositivos

En zonas públicas como aeropuertos o cafeterías, los clientes y sus empleados deben evitar siempre dejar sus dispositivos desatendidos. Si es absolutamente necesario alejarse, los dispositivos deben bloquearse de forma segura con una contraseña o PIN y guardarse en un lugar seguro. Existen muchas bolsas antirrobo que pueden atarse de forma segura a los muebles si es necesario alejarse momentáneamente. Asegúrate de que las apps de rastreo están instaladas o activadas en los dispositivos que manejas para facilitar su recuperación en caso de robo o pérdida accidental.

7. Fomente la conciencia del entorno

Eduque a todos sobre la mejor manera de mantener la conciencia de la situación mientras viajan o están fuera de casa. Destaque a sus clientes la importancia de estar atentos a la gente que les rodea y cómo informar rápidamente a las autoridades de cualquier comportamiento sospechoso. Recomiende o proporcione candados o cables de seguridad para las bolsas de ordenador que puedan minimizar el riesgo de robo y recuérdeles que eviten utilizar los dispositivos en lugares concurridos donde otras personas puedan tener visibilidad de sus actividades o credenciales en línea.

Viaje con confianza

La implementación de estas prácticas esenciales de ciberseguridad permite a los MSP mejorar significativamente la seguridad de los dispositivos y datos de los clientes y empleados cuando viajan. A través de boletines periódicos, comparta consejos y recordatorios para garantizar que todo el mundo esté informado sobre la importancia de mantener contraseñas seguras, mantener los dispositivos actualizados e implementar prácticas de uso compartido responsables. Recuerde constantemente a los usuarios finales que eviten las redes Wi-Fi públicas, realicen copias de seguridad de los datos con regularidad, adopten opciones de almacenamiento seguras y sean siempre conscientes de su entorno.

Los MSP también deberían considerar la posibilidad de crear y compartir políticas electrónicas que cubran el uso de la tecnología fuera de la oficina y desarrollar directrices para garantizar prácticas de trabajo remoto seguras y protegidas.

Las medidas proactivas, la educación y la aplicación de políticas eficaces permiten a sus clientes y empleados disfrutar de sus viajes con tranquilidad, sabiendo que su huella digital (y su información personal) estarán mejor protegidas.