Cisco colabora en la digitalización del Ayuntamiento de Elche

El Ayuntamiento de Elche, inmerso en un proceso de digitalización, ha contado con Cisco para la optimización de los servicios que ofrece a ciudadanos, visitantes y trabajadores municipales. Con las soluciones y productos que la compañía le proporciona, ha logrado acelerar la transformación digital de la ciudad, adoptando tecnologías de redes inteligentes y seguras, automatización e IA predictiva.

La nueva infraestructura de TI que ha desarrollado el consistorio sirve como base para ofrecer diversos servicios digitales. También para dar soporte al nuevo formato de trabajo híbrido que ha adoptado el ayuntamiento para sus trabajadores, así como para facilitar el acceso a todo tipo de servicios municipales de áreas como salud, transporte e infraestructuras. Aparte de esto, también ha servido para ampliar la conectividad a espacios públicos y zonas rurales, lo que mejora la inclusión digital de los vecinos.

Para modernizar su entorno tecnológico, el Ayuntamiento de Elche ha optado por Cisco Networking, gestionado desde la consola Catalyst Center. De esta manera, como permiten las soluciones Cisco Networking, ha sido capaz de pasar de redes centradas en hardware y gestionadas de manera manual a una plataforma que se encarga de interpretar las necesidades y pasarlas a políticas que se pueden aplicar de manera consistente y automática.

La tecnología que ofrece Cisco emplea capacidades avanzadas de automatización para el aprovisionamiento y la gestión de cambios, a través de analítica de Inteligencia Artificial y machine learning. Estas funciones predictivas son capaces de identificar problemas y fallos en el rendimiento de la red, las aplicaciones y los dispositivos.

Después, una vez identificados, se encarga de ofrecer una guía para conseguir su solución al instante. De esta manera, los departamentos de TI se ahorran bastante tiempo en su resolución, y pueden dedicarse a otras tareas de mayor relevancia y urgencia.

Tras la implementación de la nueva infraestructura, el Ayuntamiento de Elche ha obtenido diversos beneficios. Entre ellos, la visibilidad granular de todos los elementos y sistemas de la red desde un solo panel. También el descubrimiento automatizado de los dispositivos conectados a la red, la automatización de la calidad del servicio, el análisis de problemas mejorado y un mayor nivel de detección y respuesta de amenazas como el malware oculto en el tráfico cifrado.

Además de estas ventajas, el Ayuntamiento de Elche también ha conseguido avances a nivel operativo gracias a la modernización de sis sistemas. Entre ellos, un aumento del 49% en la eficiencia de los equipos de gestión de red, y del 35% en la eficiencia de los equipos de seguridad. También ha logrado reducir en un 61% los costes operativos, y un retorno de la inversión del 462% en cinco años.

Josué Castillo, Director de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Elche, ha manifestado que «acelerar el proceso de digitalización de los servicios ciudadanos es el mayor reto para el Ayuntamiento. Frente a redes cada vez más distribuidas y complejas y el crecimiento exponencial de dispositivos conectados, la tecnología de Cisco nos permite automatizar tareas y reforzar la seguridad para centrarnos en la innovación y conectar todos los espacios públicos”.

Xavier Massa, Director de Sector público de Cisco España, ha destacado que su colaboración con el Ayuntamiento de Elche en la modernización de su red «es un caso pionero entre los ayuntamientos españoles para conectar, proteger y automatizar todo su entorno digital y optimizar los servicios públicos”.

Foto: Zarateman