El sector servicios redefine las reglas de juego en la gestión del dato

El último informe de Road to Data ha revelado lo que se viene en el panorama empresarial, mostrando una realidad que no puede pasarse por alto. La gestión del dato, el combustible que impulsa la maquinaria de la toma de decisiones empresariales, está experimentando una transformación silenciosa pero impactante. En este viaje, el sector Servicios ha emergido como el líder indiscutible, llevando la batuta en la adopción de Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA) con un 22,1% y 11,2%, respectivamente.

El poder de la información estratégica

En el centro de esta revolución se encuentra la capacidad del sector de Servicios para entender y capitalizar la importancia de la información estratégica. Los datos, en su esencia más pura, son un activo empresarial valioso y, en este sentido, el informe revela una tendencia clara: la apuesta contundente del sector de Servicios por el BI e IA como instrumentos esenciales para desbloquear el potencial de esos datos.

La adopción del BI, que proporciona la capacidad de visualizar y analizar datos para tomar decisiones informadas, ha alcanzado un impresionante 22,1%. Este no es solo un número en una estadística; es un testimonio de la comprensión profunda de las organizaciones de Servicios sobre la importancia de convertir datos en conocimiento accionable. Al mismo tiempo, la incursión en la Inteligencia Artificial, con un sólido 11,2%, refleja el reconocimiento de la necesidad de avanzar más allá de los análisis convencionales hacia la automatización y la toma de decisiones inteligentes.

La automatización como motor de eficiencia

La automatización respaldada por la IA emerge como el caballo de batalla en la estrategia operativa de las organizaciones. La capacidad de la IA para abarcar hasta el 70% del procesamiento de información es un hito significativo. Este no es solo un número; es la materialización de la eficiencia en estado puro. Imaginen el ahorro de tiempo y recursos cuando las tareas repetitivas y rutinarias se manejan de manera automática, liberando así a los profesionales para centrarse en aspectos más estratégicos y creativos de su trabajo.

Asimismo, la mejora sustancial del 64% en la automatización de la recopilación de datos señala hacia una gestión de datos más eficiente y precisa. ¿Qué significa esto para las organizaciones de Servicios? Significa una capacidad mejorada para tomar decisiones informadas en tiempo real, basadas en datos fiables y actualizados. En un mundo empresarial donde cada minuto cuenta, esta capacidad puede marcar la diferencia entre el liderazgo y la mediocridad.

Consolidación de roles y el modelo Data Office

El informe destaca otro aspecto crucial: la consolidación de roles y funciones relacionadas con los datos en los departamentos de Tecnologías de la Información y las áreas usuarias. Este cambio estructural es una respuesta directa a la creciente importancia estratégica de los datos en todos los aspectos de una organización.

El modelo Data Office, que está ganando terreno, se revela como un catalizador clave en esta consolidación. Este enfoque no solo establece estándares para la homologación del mercado, sino que también representa un esfuerzo consciente para construir una cultura organizacional centrada en datos. La implementación efectiva del modelo Data Office no es solo una cuestión de tecnología; es una transformación cultural que reconoce y valora la importancia de los datos en la toma de decisiones empresariales.

La inevitable necesidad de adaptación

En este contexto, la integración de BI e IA no es simplemente una opción estratégica; se ha convertido en un imperativo para mantener la competitividad en un entorno empresarial en constante cambio. La capacidad de adaptarse y aprovechar estas tecnologías de manera efectiva se ha vuelto más que nunca un diferenciador crucial para el éxito empresarial en la era actual.

La velocidad a la que evoluciona el entorno empresarial exige que las organizaciones de Servicios no solo sigan el ritmo, sino que lideren la carrera hacia el futuro. Aquellos que abracen activamente las tendencias emergentes en la gestión del dato estarán mejor posicionados para enfrentar los desafíos y capitalizar las oportunidades.

El futuro de los datos

El informe de Road to Data ha arrojado luz sobre una realidad que no podemos ignorar: el sector de Servicios está en la vanguardia de la revolución en la gestión del dato. Este liderazgo no es simplemente una posición de privilegio; es una responsabilidad para moldear el futuro del uso de datos en los negocios.

La adopción de BI e IA, la automatización eficiente respaldada por la IA, la consolidación de roles y funciones, y la implementación del modelo Data Office son los pilares que sostienen este liderazgo. Sin embargo, este camino hacia el futuro de los datos no es un paseo tranquilo; es una carrera que requiere agilidad, adaptabilidad y una mentalidad proactiva.

En última instancia, el sector de Servicios no solo lidera la gestión del dato, sino que está escribiendo el guión para el futuro de la tecnología empresarial. La pregunta para otras industrias es clara: ¿están listas para seguir este ejemplo y enfrentar el desafío de liderar en la era de la información? La respuesta podría ser la clave para su supervivencia y éxito en el panorama empresarial del mañana.

Firmado: José María Soriano, socio director de Road to Data