La plataforma Zoom se renueva tras 10 años incorporando IA generativa

Zoom se renueva a lo grande tras 10 años con pequeñas revisiones. La IA generativa llega a la plataforma de videollamadas para mejorar sus prestaciones. De este modo, la plataforma de videollamadas más popular del mundo, cambia de forma radical gracias a esta nueva tecnología, una tendencia que están siguiendo casi todas las compañías del sector, tanto de servicios como de software para mejorar sus funciones. En este caso, promete optimizar la experiencia de las reuniones virtuales.

Toda una revolución, teniendo en cuenta que Zoom fue fundada en 2011 por Eric Yuan, ex ingeniero de Cisco. En sus inicios, la plataforma se enfocaba en el mercado empresarial, pero tras la pandemia de COVID-19 en 2020, su uso se disparó a nivel global, convirtiéndose en una herramienta indispensable para el trabajo remoto y las comunicaciones a distancia. Pocos cambios ha sufrido desde entonces, a excepción de la compra de la startup Kada para incluir tecnología de traducción en tiempo real, o la inclusión del servicio Zoom Phone de telefonía VoIP que se integró en la plataforma Zoom en 2022. Quitando esto, los cambios se han basado en pequeñas mejoras de seguridad y poco más.

Con este gran avance, Zoom da un paso al frente para poder competir con Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, GoToMeeting, Skype, Slack, etc., algunas de las cuales ya han buscado mejoras con la IA. Además, este cambio ya está disponible para todos los usuarios. La inteligencia artificial se utilizará para solucionar problemas comunes de las videollamadas y mejorar la colaboración entre equipos de trabajo. Pero no son los únicos cambios que ha recibido…

Novedades en la nueva Zoom Workspace

Entre las novedades de esta gran revisión de Zoom se puede destacar:

• Zoom Workplace ofrece una apariencia más fresca con cuatro temas de color para elegir y fondos de reuniones inmersivos.
• También presenta una nueva vista de escenario que resalta a los participantes que hablan, facilitando las discusiones.
• Además, Zoom Workplace mejora la interacción entre usuarios con funciones como iluminación por IA para rostros, cancelación de ruido personalizada y reacciones con emojis más llamativas.
• En cuanto a colaboración, la plataforma incorpora una pestaña de Reuniones con toda la información necesaria, y un centro de eventos que reúne grabaciones, resúmenes de IA, chats y recursos compartidos.
• El chat continuo comparte automáticamente un resumen de la reunión con recursos e información clave.
• Por último, el chat en equipo contará con capacidades de IA generativa para resumir hilos, completar oraciones y programar reuniones fácilmente.