Right Decisions ayuda a optimizar el proceso de compras de grandes compañías en tan sólo 4 semanas

Right Decisions, consultora TI 100% española, ha colaborado en la optimización del proceso de compra de distintas compañías líderes en su sector (financiero, cervecero, transporte, etc.) en tan sólo cuatro semanas.

Gracias a la implementación de una versión personalizada de Zendesk, Right Decisions ha conseguido mejorar el funcionamiento del departamento de compras de sus clientes ahorrando tiempo y dinero a la hora de realizar las tareas.

En palabras de José Ignacio Camarena, director general de Right Decisions: «Nuestro enfoque se centra en entender profundamente el flujo de trabajo y las necesidades específicas de cada cliente. En muchos casos nos enfrentamos a la falta de integración entre los diferentes sistemas de gestión y la comunicación ineficiente entre departamentos que suelen plantear los principales obstáculos».

Para abordar estos problemas la consultora se centra en la personalización de sus soluciones tecnológicas y estratégicas. La consultora comienza con un análisis exhaustivo del proceso de compra actual detectando las duplicidades, cuellos de botella, tareas repetitivas y poco optimizadas, etc. para después implementar el proceso óptimo para cada una de las áreas.

El nuevo proceso permite una visibilidad completa de las compras internas y la reducción significativa del tiempo de respuesta ante las necesidades internas de la empresa.

Por otro lado, se establecen protocolos claros para la comunicación interdepartamental, asegurando que todos los involucrados en el proceso de compra estén alineados y puedan colaborar de manera efectiva. «La clave es crear un entorno en el que la información fluya sin obstáculos», añadió Camarena.

En apenas cuatro semanas, los clientes pueden observar una reducción cercana al 30% en los tiempos de procesamiento de pedidos y una clara segmentación de las tareas. Estas mejoras se traducen en una mayor satisfacción del cliente y en una importante reducción de los costes operativos.

El éxito de este tipo de proyectos está posicionado a Right Decisions como un referente en la optimización de procesos de compra. «Estamos orgullosos de lograr resultados en un tiempo récord para nuestros clientes», comentó José Ignacio Camarena. «Nuestro objetivo siempre es superar las expectativas de nuestros clientes, y afrontar este tipo de necesidades es un claro ejemplo de lo que podemos lograr con el enfoque y las herramientas adecuadas».