Facebook se enfrenta a una importante demanda en Reino Unido

La conocida red social Facebook, núcleo «duro» de su matriz Meta, se encuentra en una situación complicada en Reino Unido, ya que se ha interpuesto contra ella una demanda colectiva en la que se la acusa de abuso de posición dominante y de explotar los datos personales de 44 millones de usuarios. Dicha demanda asciende a un montante de 3.200 millones de dólares, lo que equivale a más de 2.300 millones de libras, y a unos 2.790 millones de euros.

Según nos cuentan desde Reuters, la demanda ha sido interpuesta por Liza Lovdahl Gormsen, asesora principal del organismo de control de la Autoridad de Conducta Financiera de Reino Unido, conocida como FCA por sus siglas en inglés. Es, además, una experta en Derecho de la Competencia, y quien se ocupará de actuar en nombre de todas las personas de Reino Unido que utilizaron Facebook entre 2015 y 2019. Cree que Facebook generó miles de millones de libras imponiendo condiciones injustas a sus usuarios.

Liza Lovdahl Gormsen fue bastante clara al hablar de este caso, y de lo que supuso Facebook para Reino Unido. En su opinión, esta se mantuvo como la única red social que permitía a cualquier usuario conectarse con amigos y familiares de forma directa, sin tener que recurrir a ninguna otra solución. Esto parecía bueno, pero tenía un lado oscuro, y es que, según Liza, permitía a Facebook abusar de su posición dominante para imponer condiciones de uso injustas con las que poder explotar, sin esfuerzo, los datos personales de los usuarios.

Esa es una de las claves más importantes de la demanda colectiva, la posibilidad de imponer «condiciones de uso draconianas» a los usuarios de Facebook porque esta era, al final, la única red social verdaderamente interesante y de utilidad real para los británicos. La idea de explotación de datos personales se asocia no solo a ese aprovechamiento de posición dominante, sino también al concepto de «abuso» en referencia a unas condiciones que resultaban totalmente injustas.

En su argumentación, Liza también dijo que Facebook recopiló datos dentro de su plataforma de maneras muy diversas, incluyendo el conocido píxel de Facebook, que se ha convertido en una de las grandes estrellas de la publicad personalizada, creando anuncios dinámicos y recopilando estadísticas de gran utilidad para obtener perfiles de usuarios.

Facebook se ha defendido diciendo que los usuarios de su red social la eligen porque les ofrece un valor determinado, y porque estos tienen un control «significativo» de la información que comparten, tanto con Meta como con otras empresas. No voy a entrar en polémicas sobre este tema, ya hay muchas abiertas, pero lo que está claro es que la demanda no llega en buen momento, ya que Facebook acaba de fracasar en su intento de anular una demanda antimonopolio que procede de la FTC de Estados Unidos.