Workday aumenta sus funciones de IA con Illuminate

La plataforma de gestión del trabajo Workday incorporó Inteligencia Artificial a algunas de sus funciones hace algún tiempo para prestar apoyo a los trabajadores en determinadas tareas operativas. Entre ellas, para la contratación de personal y nóminas o la supervisión de las finanzas. Ahora ha decidido ampliarlas con una nueva tecnología de IA, a la que ha llamado Illuminate, y que trabaja por toda la plataforma, ofreciendo información para facilitar la toma de decisiones y agilizar determinadas acciones.

Workday Illuminate emplea modelos de IA basados en los datos financieros y de recursos humanos de las empresas que la usan. Estos modelos son capaces de comprender el contexto de estos datos, y se integran en la plataforma para ayudar a los empleados a ahorrar tiempo simplificando diversas tareas cotidianas, y agilizando los flujos de trabajo. Entre otras cosas, permiten el uso de IA generativa para apoyar en tareas como la creación y resumen de descripciones de puestos de trabajo o la redacción de mensajes y contratos.

Esta nueva tecnología de IA de Workday también ofrece información en distintas áreas del trabajo, como la detección de anomalías. También cuenta con herramientas pensadas para permitir la automatización de tareas rutinarias, como el rellenado de formularios.

Además, incorpora el asistente Workday Assistant, con el que los usuarios contarán con apoyo para abordar procesos de finanzas y recursos humanos complejos, ya que les ofrece una guía para hacer su trabajo. Illuminate, además, incluye otros asistentes y agentes de IA, que pueden utilizar los empleados de una empresa para que realicen ciertos trabajos.

Entre estos agentes hay uno de reclutamiento (Recruiter Agent), uno para la gestión de gastos (Expenses Agent) o un optimizador de tareas (Workday Optimize). Recruiter Agent colabora en la automatización de tareas de contratación, como la localización de candidatos, la toma de contacto con ellos y la recomendación de candidatos con los mejores conocimientos para puestos determinados. Además, apoya en la realización de tareas administrativas relacionadas con el recruiting, como la planificación de entrevistas.

Expenses Agent crea y envía automáticamente informes de gastos, y facilita el proceso presentando una petición a los empleados que lo manejen para enviar una transacción o crear de forma automática líneas de gastos. Además de estos agentes, hay uno, Succession Agent, encargado de ayudar a los directivos a identificar a los futuros responsables de la empresa, ayudando además a diseñar planes a medida para el talento más destacado.

Por otro lado, Workday Optimize se encarga de identificar cuellos de botella en procesos de negocio, y los soluciona en la medida de lo posible para agilizar el flujo de trabajo. Además, Workday permite a sus clientes usar innovaciones de IA de sus partners, o desarrolladas a través de Workday AI Gateway, y se encarga de orquestar los procesos a través de todos en la misma plataforma.

Workday Illuminate ya está disponible, aunque todavía no está completamente desarrollado. De hecho, la compañía ha confirmado que va a seguir desarrollando esta tecnología como parte de su hoja de ruta de IA, planificada a lo largo de tres años.

Recruiter Agent ya está disponible a través de la plataforma de gestión de talento HiredScore, y su integración con Workday mejorará previsiblemente en la primavera de 2025. En cuanto al resto de agentes mencionados, estarán disponibles a través de un sistema de acceso temprano a lo largo de 2025.