Capacidades colaborativas en Joule, más valor de los datos y apoyo a los desarrolladores, principales novedades de SAP TechEd

Hoy, 8 de octubre, comienza SAP TechEd, la conferencia anual de SAP en la que la organización presentará innovaciones pioneras en IA, que sitúan a su copiloto de IA generativa Joule en el centro de una nueva forma de hacer negocios.

Según ha señalado Muhammad Alam, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE, para Ingeniería de Producto, en el evento la compañía “mostrará cómo está guiando el futuro de la tecnología para empresas con el poder de la IA, cloud y las soluciones customer-centric”. Además, Alam ha destacado que “las innovaciones de SAP en IA van a transformar los negocios, en la próxima era de la IA, aprovechando la incomparable experiencia empresarial y tecnológica de la compañía”-

Las tres grandes áreas en las que se centrarán las novedades de SAP en la conferencia son la superdotación de capacidades al copiloto SAP Joule, incluyendo agentes colaborativos de IA con habilidades a medida para completar complejas tareas multidisciplinares; soluciones para ayudar a los desarrolladores a descubrir todo el valor de los datos de SAP conectándolos con un rico contexto empresarial; así como nuevas herramientas para garantizar que los desarrolladores puedan seguir impulsando la innovación de Business AI.

Naturaleza colaborativa de los agentes

En el primer aniversario de su lanzamiento, SAP Joule marca un hito en la forma de hacer negocios de los clientes: SAP ha ampliado su copiloto con la introducción de sistemas multiagente de IA colaborativos.

Alam ha querido enfatizar la importancia de “la naturaleza colaborativa de los agentes. En los últimos meses se ha oído hablar mucho de los agentes de IA de otros, pero no de cómo esos agentes interactúan con otros para, entre todos, resolver desafíos de negocio más complejos”.

Estas capacidades han sido diseñadas para solucionar problemas empresariales mediante la automatización de flujos de trabajo complejos en múltiples líneas de negocio, aprovechando el acceso de SAP a los datos empresariales. Además, los agentes autónomos revolucionarán la colaboración entre humanos e IA.

Los sistemas multiagente despliegan agentes de IA especializados para abordar tareas específicas y les permiten colaborar en intrincados flujos de trabajo empresariales, adaptando sus estrategias para alcanzar objetivos compartidos. Estos agentes de IA aumentarán la productividad rompiendo silos y liberando a los trabajadores para que se concentren en áreas en las que el ingenio humano resulta clave.

En SAP TechEd se presentarán, además, diferentes casos de uso, entre los que destaca uno centrado en contabilidad financiera que emplea agentes autónomos de IA para agilizar los procesos financieros clave, mediante la automatización de los pagos y el procesamiento de facturas y las actualizaciones del libro contable, a la vez que se abordan rápidamente las inconsistencias o los errores; y otro de gestión de discrepancias, que emplea agentes autónomos de IA para analizar y resolver este tipo de escenarios, incluyendo facturas incorrectas y faltantes, créditos no aplicados y pagos denegados o duplicados.

Según Alam, “siempre tratamos de simplificar la vida de nuestros clientes al mejorar los procesos de negocio con tecnología de IA adecuada y casos de uso relevantes”.

Ayudando a las empresas a aprovechar el auténtico poder de los datos

Las innovaciones presentadas por SAP también se basan en su experiencia en datos de negocio. SAP ha anunciado SAP Knowledge Graph, una nueva solución de grafos de conocimiento que obtendrá todo el valor de los datos de SAP en SAP AI Core al conectarlo con el rico contexto de negocio almacenado en las aplicaciones de negocio de SAP. “Esta solución ancla el copiloto de Joule en los datos de negocio de las empresas para poder ofrecer información más fiable y contextualizada, con muchas menos imprecisiones”, ha señalado Aman.

SAP Knowledge Graph basa la IA en la semántica empresarial específica de SAP bajo interrelaciones, lo que reduce el riesgo de imprecisiones y resultados irrelevantes y facilita a las organizaciones la creación de aplicaciones inteligentes y el aprovechamiento de la IA generativa de forma más eficaz.

Estará accesible en SAP Datasphere y Joule en el primer trimestre de 2025 y, al ofrecer relaciones “listas para usar” entre entidades empresariales tales como órdenes de compra, facturas y clientes, la solución puede reducir significativamente la complejidad del modelado manual de datos.

SAP también ha anunciado el lanzamiento de nuevas capacidades embebidas de data lake para SAP Datasphere. Esto ayuda a las empresas a almacenar los datos brutos en su contexto original, lo que permite mejorar la toma de decisiones, la eficiencia operativa y la innovación impulsada por IA

Aman ha indicado que “SAP está añadiendo nuevas capacidades que permiten a los usuarios de negocio integrar y extraer conclusiones significativas de un conjunto diverso de fuentes de datos y proporcionar información contextual para los casos de uso de IA”.

Capacitando a los desarrolladores

El tercer pilar de los anuncios de SAP TechEd se dirige a capacitar a los desarrolladores.

SAP está mejorando SAP Build -la plataforma de la empresa para ampliar sus soluciones- con nuevas prestaciones de IA generativa y proporcionando acceso directo a las herramientas ABAP desde la propia plataforma, facilitando así a los desarrolladores la creación de aplicaciones que ayuden a los clientes a gestionar mejor sus negocios.

Las nuevas capacidades de desarrollo de IA generativa, como la explicación de código y la búsqueda de documentación en SAP Build reducirán el tiempo de desarrollo requerido por los desarrolladores de Java y JavaScript.

SAP Build también ha incorporado una función de Asistente de Extensibilidad que permitirá a los desarrolladores acceder a la plataforma directamente desde SAP S/4HANA Cloud Public Edition, simplificando el proceso de extensión.

Además de todo esto SAP ha anunciado que ha cumplido con su compromiso de mejorar las competencias de 2 millones de personas en todo el mundo para 2025. Y lo ha logrado a través tanto del aprendizaje guiado premium como de los recursos de aprendizaje gratuitos disponibles en SAP Learning. 

A través de SAP Learning Hub la compañía ha ayudado a reducir la brecha de habilidades digitales en el mundo a través de certificaciones basadas en roles, materiales de capacitación gratuitos, oportunidades prácticas para desarrolladores y más. Y continúa ampliando su creciente cartera de oportunidades de aprendizaje relacionadas con la IA, como cursos sobre IA generativa, ética de la IA y herramientas y plataformas avanzadas de IA corporativas de SAP.

Novedades en el ecosistema

“Sabemos que no podemos hacerlo todo solos y por eso debo mencionar a nuestro ecosistema. Tener un ecosistema abierto es crítico para el éxito de nuestros clientes y para nuestro propio éxito como SAP. En SAP TechEd vamos a anunciar alianzas ampliadas con compañías líderes como Anthropic. Meta o Mistral AI” ha señalado Amam

• Anthropic: SAP está introduciendo una nueva capacidad dentro del SAP AI Core que hace más fácil la creación de casos de uso de IA generativa para las aplicaciones SAP con los modelos de Anthropic.
• Meta: la alianza con Meta es la segunda que sigue impulsando para ejecutar su estrategia multiproveedor para los LLM con el fin de ofrecer a sus clientes y desarrolladores internos una mayor rentabilidad y libertad de elección.
• Mistral AI: SAP está ampliando esta alianza para mejorar las capacidades de generación de código ABAP LLM y las herramientas de desarrollo.

La era de la IA supone estar en la nube

Muhammad Alam, ha querido llamar la atención sobre “un punto clave para nosotros: l éxito de las empresas en la era de la IA implica estar en la nube. Estamos completamente comprometidos con el éxito de nuestros clientes y en ayudarles a hacer esta transición. En SAP TechEd, SAP está haciendo que ese movimiento sea más fácil que nunca para nuestros clientes con nuevas ofertas que permiten la transformación a la nube. Estamos anunciando nueva funcionalidad de IA generativa para los clientes de RISE with SAP que les ayuda a pasar a la nube mucho más rápido. Clientes y consultores podrán disponer de la respuesta de expertos, orientación proactiva y automatización de tareas para respaldar una transición exitosa”.

Según Alam, las novedades presentadas tanto en SAP TechEd como en el resto de eventos que la compañía celebrará este otoño “van a ampliar nuestra cartera completa de soluciones para mostrar a nuestros clientes cómo expandir sus negocios a nuevos mercados; cómo activar las capacidades de IA o desarrollar las suyas propias; cómo crear e integrar sus propias aplicaciones en el entorno de SAP y a mantener el control con las soluciones analíticas”.