SAP integra la IA generativa en sus soluciones de gestión de gastos con Joule

SAP ha actualizado sus soluciones de gestión de gastos para empresas, a las que ha sumado IA generativa de la mano de su copiloto Joule para mejorar la productividad de los departamentos de finanzas y facilitar el cumplimiento de normativas. Para ello, Joule estará en todas las soluciones source-to-pay de SAP Ariba.

Así, los clientes de la compañía que utilicen dichas soluciones tendrán más facilidades para la gestión de consultas rutinarias. Entre ellas, actualizaciones de estado. También podrán generar resúmenes con más agilidad, y obtener respuesta a preguntas frecuencias.

Además, la integración de Joule en SAP Ariba permitirá que los sistemas puedan recomendar paquetes de compra y ofrecer resúmenes completos con información sobre los proveedores. En cuanto a los usuarios de las soluciones SAP Fieldglass, contarán con Joule para agilizar las tareas de contratación y las soluciones de servicio.

Joule puede recomendar las plantillas más adecuadas para la generación de ofertas de empleo y declaraciones de plan de trabajo. Para ello utilizará información cumplimentada previamente, con datos como la fecha de inicio y el número de trabajadores que se necesitan.

Además, Joule también estará integrado en SAP Business Network, para facilitar las tareas de logística y gestión de archivos. Sus usuarios podrán encargarle, por ejemplo, que analice, categorice y transforme los errores de rechazo de facturas no estructurados, para convertirlos en información estructurada y procesable, reduciendo de esta manera el coste de la resolución de excepciones. En Business Network Discovery, las capacidades de IA generativa de Joule ayudarán a los proveedores a conectar con nuevas oportunidades de negocio.

SAP Ariba ya cuenta con Joule, que se incorporará a SAP Fieldglass y SAP Business Network a lo largo del último trimestre de 2024. Su misión será encargarse de la gestión del 80% de las tareas más frecuentes de la cartera de soluciones de gestión del gasto y redes empresariales inteligentes de SAP. Eso sí, alcanzarán este porcentaje de manera gradual.

Además de anunciar las nuevas integraciones de Joule, SAP ha anunciado también Ariba Intake Management, una solución de mejora de la gestión de las solicitudes de los empleados y la organización de los procesos centrada en las compras. Esta solución ofrece un punto central para hacer consultas sobre compras y saber su estado.

Para ello, Ariba Intake Management, que llegará a lo largo del primer trimestre de 2025, recoge las peticiones de los empleados, organiza los procesos en entornos y aplicaciones heterogéneos y ofrece después visibilidad sobre los procesos. Los empleados no tienen por tanto que dedicarse a procesos complejos, sin que ello conlleve una pérdida de información. La experiencia de usuario de la herramienta, por tanto, se vuelve más sencilla e intuitiva.

SAP Business Network lanzará también en los tres primeros meses de 2025 una suscripción con funciones de valor añadido, que facilitará a los proveedores su diferenciación, además de la atracción de nuevos compradores.

Filedglass también ofrece un módulo adicional para la gestión de personal externo, con capacidades de IA, que ayuda a los profesionales de compras, gestión de proveedores y recursos humanos a poner en marcha con rapidez estrategias de talento multicanal, lo que permite que los usuarios del negocio puedan comparar y predecir escenarios de demanda de talento externo.

Este módulo permite revisar el rendimiento de trabajadores externos con respecto a más de 50 indicadores, acceder a la información del mercado global (incluidas tarifas y oferta y demanda de talento), así como a las tendencias de tiempo de contratación. También hacer seguimiento de iniciativas de sostenibilidad, de gasto con distintos proveedores y de salud y seguridad de trabajadores. Todo al mismo tiempo que se tienen en cuenta aspectos como los sobrecostes, la fatiga de los empleados y el cumplimiento de normativas de contratación y desvinculación.