El primer Barómetro sobre Customer Engagement arroja que el 85% de las empresas se encuentran más comprometidas con la fidelización y la experiencia de usuario que hace tres años....
De acuerdo con un nuevo estudio de Lloyd’s, el mercado de seguros y reaseguros especializados, actualmente la ciberseguridad está considerada como una responsabilidad de los altos...
¿Qué hace de una compañía un elemento disruptivo dentro de la sociedad? La clave no está en los clientes que consigue, sino en los que se han...
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Salesforce for Messenger es la última innovación que surge de la alianza estratégica entre Salesforce y Facebook.
Omnitel se fundó a finales de 1994 de la mano de José Quero y Javier Molinos, dos ingenieros de telecomunicaciones que tras su paso por HP...
Según la compañía, más de 1.300 clientes —con más de 300 en producción— ya han cambiado a Oracle ERP Cloud en los últimos meses, incluyendo Athenahealth,...
Como llevamos anunciando unos días, Salesforce y sus partners han organizado una serie de afterworks en Madrid con un doble objetivo: por una parte, hablar de...
A pesar de que el 95% de las empresas españolas están en Redes Sociales, no atienden a sus clientes de la forma que ellos demandan. Del...
Hace unas semanas ya hablamos de una de las tendencias IT que están llamadas a revolucionar la forma de trabajar en las empresas: la hiperconvergencia. Para...
Aunque, a día de hoy, esto sea la asignatura pendiente de muchas empresas, lo cierto es que existe una oportunidad increíble para que las empresas conozcan...
Salesforce Essentials Barcelona 2015 (#salesforcebarcelona) es un evento creado para descubrir las tendencias que están transformando y revolucionando las ventas, el marketing, los servicios, las aplicaciones,...
MCPRO organizó el pasado jueves 16 de abril en colaboración con Salesforce una nueva edición de "Encuentros IT 2015. Tendencias tecnológicas en la empresa".
Salesforce App for Outlook está diseñada para que los usuarios puedan ver contactos de Salesforce, clientes potenciales, cuentas y oportunidades desde Microsoft Outlook y Office 365.
El nuevo co-CEO de Oracle, Mark Hurd, ha abierto la sesión en la segunda jornada del Oracle OpenWorld 2014, que se está celebrando estos días en...
Ayer celebramos en el exclusivo ático madrileño Luxury Purple Club el primer Encuentro IT bajo el título: «El Internet de los clientes». Se trató de una mesa redonda...
Transcom, proveedor global de servicios en el área del contact center y experto en atención al cliente, explica cómo mejorar la experiencia de los usuarios de...
En "Cloud Experience Barcelona", Salesforce estará acompañada por otras empresas como HP, Everis, Deloitte, Capgemini, Nubalia, Informática El Corte Inglés, LeadClic, Indra y S4G, entre otras....
El próximo jueves 5 de junio se celebra en Barcelona, en el edificio L´Auditori del arquitecto Rafael Moneo, el evento "Cloud Experience Barcelona. El Internet de...
Cuando hablamos de atención al cliente en un mundo en conexión permanente, los consumidores esperan poder contar con la ayuda de las empresas siempre y cuando...
Enrique Solbes, vicepresidente y director general de HP Enterprise Services Iberia, "en HP el punto de partida y el fin del trayecto está en nuestros clientes,...
Un nuevo estudio de Unisys muestra que empresas de todo el mundo están obteniendo resultados empresariales significativos con la implantación de programas y estrategias para el...
