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Avaya recientemente anunció que ha adquirido ITNavigator. La adquisición fortalece las soluciones de Contact Center de Avaya para interacción, experiencia y manejo del desempeño, y amplía su cartera...
La empresa filial de Deutsche Telekom ha elegido la solución de contact center de Interactive Intelligence para apoyar a sus 500 agentes distribuidos en dos sites....